Pravica do odstopa od pogodbe
Potrošnik ima pravico, da v roku 14 dni od prejema naročenega izdelka odstopi od kupoprodajne pogodbe, ne da bi mu bilo treba navesti razlog za svojo odločitev.
Za uveljavitev pravice do odstopa nas o svoji odločitvi obvestite z izpolnitvijo spodnjega obrazca ali po elektronski pošti na: info@katarinca.si .
Po prejemu vrnjenega izdelka vam bomo kupnino vrnili v skladu z veljavno zakonodajo.
Pogoji za vračilo
Izdelek mora biti vrnjen:
- nepoškodovan,
- v originalni embalaži,
- v nespremenjeni količini.
Potrošnik odgovarja za zmanjšanje vrednosti blaga, če je bilo ravnanje z izdelkom takšno, da ni bilo nujno potrebno za ugotovitev njegove narave, lastnosti in delovanja.
Izjeme od pravice do odstopa
Skladno z veljavno zakonodajo pravica do odstopa ne velja za:
- izdelke, izdelane po natančnih navodilih potrošnika ali prilagojene njegovim osebnim potrebam,
- zapečatene izdelke, ki niso primerni za vračilo zaradi varovanja zdravja ali higienskih razlogov, če je bil po dostavi odstranjen zaščitni pečat ali je bil izdelek odprt in uporabljen.
Zaradi varovanja zdravja in higienskih razlogov ni mogoče vrniti odprtih ali uporabljenih kozmetičnih izdelkov, razen v primeru stvarne napake ali neskladnosti blaga.
S tem obrazcem nas obvestite o svoji odločitvi za odstop od pogodbe. Odstop od pogodbe bo obravnavan v skladu z veljavno zakonodajo o varstvu potrošnikov.
Pravica do odstopa od pogodbe velja pod pogoji in v rokih, določenih z veljavno zakonodajo. Po prejemu vaše zahteve bomo preverili, ali so izpolnjeni pogoji za odstop od pogodbe, ter vas o nadaljnjem postopku obvestili po elektronski pošti. Sama oddaja obrazca še ne pomeni samodejne potrditve odstopa.